TOP 10 : évaluation de la fiabilité des meilleurs voyagistes en Russie - 2020-2021. A qui faisons-nous confiance ?

Bien sûr, si vous décidez de vous épargner les tracas de l'organisation d'un voyage indépendant et optez pour l'option d'achat d'un circuit, alors cette question doit être abordée en toute responsabilité. Les cas sont encore frais dans ma mémoire faillite des grands voyagistes russes, mais dans l'actualité non, non, oui, il y a des informations sur l'incapacité d'une quelconque compagnie d'assurance à indemniser les touristes indignés.

Mise à jour: 1er janvier 2021 Amis! Nous sommes des touristes comme vous. Et il y a 2 ans, ils s'occupaient aussi de la fiabilité des voyagistes. Au départ, c'était un mini-article, mais maintenant c'est une recherche à part entière avec une expérience personnelle et constamment mise à jour. Nous faisons confiance aux sept premiers voyagistes, qui sont toujours entendus : pourquoi et à qui exactement - nous le dirons plus loin.

Il existe plusieurs sites de réservation de circuits en ligne que nous avons vérifiés :

• Travelata
• Visites en ligne
• Niveau.Voyage

Nous y trouvons généralement les prix les moins chers. Ci-dessous, nous décrirons les voyagistes.

Pour tenter de se protéger et de protéger les vacances à venir, les gens se tournent souvent vers Internet, à la recherche de la cote officielle mythique des voyagistes. Pourquoi mythique ? Nous vous le dirons tout de suite, quel que soit le nombre de pages pertinentes que vous avez étudiées, mais vous ne trouverez pas un résumé tel que le classement officiel des voyagistes en Russie.

La seule ressource "d'État", soutenue par le soutien du ministère de la Culture de la Fédération de Russie, est le site Web de Rostourism registre fédéral unifié des voyagistes en Russie... C'est ici que vous trouvez les données :

✓ sur les domaines d'activité de l'organisation

✓ sur le montant de la garantie financière

✓ sur la compagnie d'assurance, etc.

Mais, encore une fois, vous ne recevrez pas de réponse précise à votre demande de notation de voyagistes fiables. Natalie Tours (une entreprise en faillite) et Pearl River étaient toutes deux inscrites au registre jusqu'à l'annulation des visites.

Grimpé pour voir la ville du haut de Montmartre

Beaucoup errant sur le net Des sommets de fiabilité sont relativement subjectifs, car bien que basés sur des paramètres similaires, ils ont été créés à la suggestion d'une agence de voyages ou d'un magasin de voyages en ligne. Vous devrez vous efforcer d'étudier les nombreux facteurs qui forment le degré de confiance dans le voyagiste. Et souvent certaines d'entre elles sont complètement incompréhensibles : que dit, par exemple, l'abréviation A+ sur l'état de la compagnie d'assurance ? D'ailleurs, c'est un point très important.

Nous vous aiderons à comprendre ce en premier lieu faites attention, afin de garantir la sécurité de vos vacances, nous présenterons les critères inhérents à tous les principaux voyagistes et donnerons un exemple de la cote de fiabilité des voyagistes pour 2020. Et 2021 est toujours en route.

Cote de fiabilité des voyagistes 2020-2021 : top 10

Une petite remarque : vous ne verrez pas d'entreprises qui vous sont inconnues, car. voyagiste leader = voyagiste fiable... Entreprises situées sur toutes les lèvres, a priori inspirent confiance, ne serait-ce que parce qu'elles sont demandées par de nombreux touristes, dont vos amis et connaissances.

De plus, l'ampleur des activités des agences de voyages en Russie permet d'affirmer leur universalité pour toutes les régions. Par conséquent, les meilleurs voyagistes de Moscou, les voyagistes de Saint-Pétersbourg et même les voyagistes les plus réputés de Perm sont réduits à une seule liste.

Nous vous rappelons que pour plus d'informations, y compris une évaluation détaillée et les sites Web des voyagistes, vous les trouverez sur travelata.ru. Si vous souhaitez réserver tôt, vous pouvez lire l'article sur le lien ci-dessus, où nous avons décrit les avantages et les inconvénients de réserver des circuits pour 2021. Ci-dessous, nous énumérons les destinations les plus populaires pour les vacances à l'étranger.

* nous nous sommes reposés nous-mêmes avec 5 voyagistes sur 10 mentionnés dans le tableau, dans des directions différentes.

1. AnexTour - ouvre la liste d'un voyagiste célèbre en Espagne à Moscou, Saint-Pétersbourg et d'autres capitales des régions de la Fédération de Russie, fonctionnant de la fin des années 90. Bien que, peut-être, vous la connaissiez grâce à une autre direction non moins populaire - la République dominicaine. Anex Tour recherche avec diligence les options les plus délicieuses pour les bons bon marché, qui sont immédiatement démontés par les touristes économes. Et à juste titre !

Expérience personnelle:
Espagne (Lloret de Mar) pour une semaine pour 32 000 roubles pour deux
Emirates (Sharjah) pendant 5 jours pour 33 mille

2. TUI - la crédibilité de cette organisation assure fermement la confiance des clients d'année en année. TUI est un voyagiste majeur du Vieux Monde. Il est venu en Russie plus de 10 ans et a ramené à la fois le repos des Russes auparavant inaccessibles dans des hôtels exclusifs d'Europe occidentale et une offre de bonne qualité à des prix raisonnables. Il possède des hôtels dans plus de 20 pays, et le concept est particulièrement populaire en Turquie - vous avez probablement déjà rencontré des hôtels appelés Tui Fun & Sun ou Tui Magic Life.

Expérience personnelle:
Emirats Arabes Unis (Dubaï, hôtel 4 * DoubleTree by Hilton) pour 6 nuits pour 55 000 roubles

3. PEGAS Touristik - auparavant le leader en termes de volume de visites en Turquie et en Égypte, dans le cadre des derniers événements, Pegasus est passé avec succès à d'autres pays de loisirs de masse - Thaïlande, Vietnam, etc. Depuis 25 ans Depuis sa création, la société a acquis plus de 700 bureaux dans toute la Russie et a reçu de bonnes critiques de nombreux voyageurs. Vous pouvez vous rendre à votre guise au bureau de représentation le plus proche si vous recherchez des circuits en Turquie auprès des voyagistes de Moscou ou de toute autre ville. Fin 2018, le voyagiste a lancé des circuits en Egypte à partir de 11 villes de Russie : avec toutefois une arrivée dans la ville israélienne d'Ovda et un nouveau transfert vers les resorts.

4. Tez Tour - la quatrième place revient au holding touristique international avec le logo le plus reconnaissable. Qui n'a pas vu des publicités télévisées leurrer avec des images colorées de stations balnéaires ensoleillées ? Le tourisme de haute technologie et une variété d'options de vacances dans toutes les destinations populaires ont contribué à bâtir une bonne réputation et un fonctionnement stable de l'entreprise tout au long depuis 25 ans... Vous recherchez un tour en Grèce avec un tour opérateur au départ de Moscou ? Vous pouvez faire confiance à Tez Tour en toute sécurité. En 2018, le voyagiste a rouvert l'Egypte aux Russes (avec un vol en provenance de Moscou et arrivée au Caire).

5. Coral Travel - opère dans le domaine du tourisme russe depuis 25 ans... Coral monte chaque année sur le podium des voyagistes et, en 2020, après avoir obtenu le score le plus élevé dans 7 des 10 catégories possibles, a mérité la cinquième place. Le succès découle à la fois des années de réputation positive accumulée et de la large représentation de l'entreprise non seulement en Russie, mais également en Biélorussie, en Pologne, etc. En 2018, Coral s'est distingué en étant le premier à lancer de nouvelles destinations à forfait - Bahreïn et Gambie.

6. Biblio Globus - de nombreux voyagistes font la promotion de circuits en Thaïlande au départ de Moscou, mais tous ne sont pas aussi bons que Biblio Globus. Vous pouvez confier à cette entreprise l'organisation de votre passe-temps au bord de la mer chaude sans l'ombre d'un doute : 20+ ans le travail productif témoigne d'un haut niveau de services et de la confiance d'un million et demi de personnes par an.

Expérience personnelle:
Thaïlande (Phuket) pendant 10 jours pour 62 000 roubles pour deux
Turquie (côté) pendant 10 jours pour 42 000 roubles pour deux

9. Sunmar est le prochain représentant qui s'occupera de vos vacances non seulement avec des mots - Sunmar Tour. Peu de gens savent que cette entreprise est en fait un frère de Coral Travel.La seule différence réside dans le concept "budget" du premier, envoyant des touristes à l'étranger à des prix inférieurs. Ainsi, pour trouver, par exemple, des circuits bon marché aux Émirats arabes unis, Sunmar vous aidera toujours.

Expérience personnelle: Grèce (Rhodes) pendant 10 jours pour 25 000 roubles pour deux

Notre voyage en Israël (Mer Morte)

Tour opérateurs par pays : le bon choix de voyage

Le classement des voyagistes par pays a également lieu. Il est intéressant de noter que, selon la direction, les positions des grandes entreprises changent. Cependant, cela n'indique PAS le manque de fiabilité d'un voyagiste bien connu dans un pays particulier.

Les notes sont basées sur l'âge des entreprises opérant sur des marchés touristiques spécifiques et leur part dans le nombre total de circuits. Par exemple, le voyagiste TUI - prend des positions de leader dans le top en Espagne, mais, en même temps, est à la traîne dans le top au Vietnam, parce que seulement cet hiver a commencé à "conquérir" cette direction.

Jusqu'à présent, notre liste est la suivante, et continue d'être complétée par de nouveaux pays :

• Thaïlande
• Viêt Nam
• République Dominicaine
• Goa
• Maldives
• Espagne
• Russie Moscou)

Qu'est-ce qui rend un voyagiste fiable ?

1. Nombre de directions

Tout est logique ici : plus il y a de pays où la compagnie envoie des voyageurs, moins le risque qu'en cas de crise dans n'importe quel sens, le fonctionnement stable de l'ensemble du système soit perturbé.

2. Propre entreprise d'accueil

Cette formulation vague fait référence aux agences de voyages personnelles ou aux agences opérateurs directement à l'étranger, c'est-à-dire. dans les pays avec lesquels il coopère. Ces organisations sont impliquées dans la réservation et le paiement de votre hôtel, ainsi que dans assurer les transferts et excursions... En d'autres termes, vous n'allez « nulle part » avec un mot d'adieu que vous serez rencontré là et à tel ou tel, mais vous vous retrouvez entre les mains hospitalières des collègues du voyagiste.

3. Accord de la compagnie aérienne

Un autre critère qui influence la notation des voyagistes fiables est la quantité et la qualité de l'interaction avec les transporteurs aériens. Fondamentalement, le coût de la visite y est lié. Si l'opérateur a de grands blocs de sièges réservés dans différentes compagnies aériennes, ou plus, il a propre vol charter, le nombre d'options de vol augmente et la chance de trouver un circuit bon marché avec un billet d'avion bon marché augmente.

Bus TEZ TOUR Grèce

4. Pérennité de la compagnie d'assurance

Si, à votre arrivée, l'enregistrement vous a été refusé, l'avion de retour a été annulé et les vacances ont été recouvertes d'un bassin de cuivre, n'ayant pas le temps de commencer, la compagnie d'assurance se chargera de l'indemnisation. D'elle sécurité financière le degré de garantie des paiements d'assurance dépend, incl. en cas de faillite du voyagiste.

Selon la notation des experts, la gradation du meilleur assuré au pire est indiquée dans A ++ ... A- - haut niveau de fiabilité, B ++ ... B- - faible, C ++ ... C- - très faible, etc.

Bien entendu, les indicateurs répertoriés sont loin d'être les seuls composants de diverses listes d'agences de voyages éprouvées. Cependant, même cette information est assez difficile à obtenir si vous vous donnez pour tâche de découvrir la vérité.

A cet effet, nous vous invitons à vous familiariser avec notationemprunté au service de recherche en ligne de tous les voyagistes Travelata, complété par les commentaires de l'auteur... À notre avis, il affiche des informations objectives, car il est basé sur un nombre suffisant de critères qui déterminent la fiabilité des voyagistes.

Faillite et fermeture des voyagistes

Le rêve terrible d'un touriste - 1) rester en Russie et sans argent, et sans repos, 2) rester bloqué à l'étranger à cause d'un hôtel impayé (complètement sombre) ou d'un vol de retour. Comment sécuriser vos vacances ? Bien sûr, vous pouvez faire une analyse approfondie des activités d'un voyagiste au cours des dernières années, vous assurer des garanties financières, comparer avec d'autres, mais... Peu de gens le feront. Il est beaucoup plus facile - et, en principe, également fiable - de choisir l'organisateur de vos vacances parmi les cinq premiers voyagistes de Russie. Dont nous avons parlé dans cet article : Coral, Anex Tour, Biblio Globus, Sunmar, Pegas Turistik.

Que faire en cas de faillite d'un voyagiste ? Un point important : ce voyagiste s'est-il officiellement déclaré en faillite ? Si oui, alors tout est plus ou moins supportable - l'Assistance touristique aide les touristes (elle les fait sortir de l'étranger) + ceux qui ont perdu de l'argent et qui ne se sont pas envolés reçoivent des fonds de la caisse d'assurance. Mais si l'entreprise ne se déclare pas en faillite, en déclarant quelque chose comme "oui, ce sont des difficultés temporaires, nous paierons tout" et en même temps en annulant les tournées et en suspendant les vols - comme Natalie Tours en 2018 - les gens devront sortir les leurs.

Services de recherche de circuits en ligne pour tous les voyagistes

Pour vous faciliter le choix, nous avons compilé pour vous le TOP 3 des sites éprouvés où vous pouvez sélectionner vous-même un circuit en contournant les gestionnaires intrusifs :

• Niveau.Voyage
• Travelata
• Visites en ligne

Bien sûr, vous pouvez étudier attentivement tous les sites des voyagistes à partir de la notation. Mais au lieu de cela, il est beaucoup plus pratique de suivre le lien et de voir les voyagistes de Moscou, Saint-Pétersbourg et d'autres en un seul endroit, alignés avec leurs meilleures offres. La concurrence est énorme !

Oui, oui, nous voulons vous rappeler les excellents services qui nous facilitent la vie avec la possibilité de rechercher des circuits en ligne auprès de tous les voyagistes. Un article détaillé a déjà été écrit sur les avantages incontestables de l'achat d'un circuit en ligne et sur la manière d'utiliser correctement les moteurs de recherche appropriés. Recommande fortement lire → où et comment acheter des visites en ligne.

La note y est également donnée. sites vérifiés, où vous pouvez choisir un bon qui correspond à vos besoins et, en cas de week-end imprévu, envisager des visites de dernière minute de tous les voyagistes. Parmi la riche sélection d'agrégateurs collaborant avec 120 agences de voyages, vous trouverez sûrement quelque chose à votre goût. Que diriez-vous d'un circuit tout compris en Turquie au départ de Moscou du voyagiste Sunmar pour deux ?

Eh bien, si vous êtes encore indécis sur l'itinéraire à venir, nous essaierons de vous faciliter cette tâche et de faire une courte excursion vers les destinations chères aux Russes, qui sont demandées d'année en année.

Destinations les plus populaires des voyagistes

Quelles sont les destinations préférées des Russes pour les loisirs ? Considérez les pays "de la mer" où les voyagistes amènent des touristes en masse - ce qui n'est pas mal du tout, car on y trouve souvent des circuits bon marché.

• En été, presque tout le monde vient en Turquie (7 millions de Russes, vous imaginez !). Chypre est une alternative au voyage sans visa (visa en ligne). Ou ils émettent Schengen et s'envolent pour la Grèce.
• En hiver, ils se réchauffent en Thaïlande.
• Et en basse saison - au printemps et en automne - les Emirats préfèrent.

Le coût minimum d'un tour dans les pays pendant la haute saison :
(pour deux pour 10 nuits)

Thaïlande.
Quand, sinon en hiver, le désir de se réchauffer non pas sous dix couvertures dans une étreinte avec un radiateur est particulièrement aigu, mais sous le soleil brûlant de l'Asie ? C'est ce que de nombreux voyageurs réalisent lorsqu'ils choisissent des vacances en Thaïlande. Les plages fabuleuses, combinées au rythme de vie mesuré de Phuket et à l'atmosphère sauvage et amusante de Pattaya créent à leur manière les conditions idéales pour des vacances à la mer. Et ne tombez pas dans la croyance générale qu'une visite en Thaïlande est pertinente exclusivement de la fin de l'automne au milieu du printemps. Non, le pays est bon en toute saison. Soit dit en passant, si vous envisagez d'aller en Thaïlande cet hiver, alors cela vaut la peine de réserver des visites à l'avance ! De cette façon, vous pouvez économiser jusqu'à 70 % du coût initial.

Notre voyage en Thaïlande

Dinde.
Un pays comme la Turquie a toujours été et reste extrêmement attractif pour les vacanciers. Et vraiment rien ne peut effrayer un touriste russe ! A l'approche de la période estivale, l'intérêt de nos concitoyens pour l'étude de la côte turque s'est traditionnellement accru.Les hôtels à Alanya, Antalya, Kemer ne souffrent que rarement d'une pénurie de visiteurs : malgré tout, la Turquie démontre systématiquement la puissance du tout compris (all inclusive) en action, et en hiver et pour un montant dérisoire. Nos amis ont voyagé fin novembre pour 48 000 roubles pour trois.

Nos vacances à Kemer. Tout ce qu'il faut savoir sur la station est décrit dans cet article >>

Chypre.
Le favori de longue date du marché touristique rassemble chaque année un grand nombre de personnes sur ses plages pittoresques, entourées de flèches rocheuses. Qu'est-ce qui les fait revenir encore et encore ? En règle générale, le désir d'échapper aux villes étouffantes et de respirer l'air marin salé est complété par des souvenirs passionnants de la cuisine méditerranéenne locale, des sites naturels et historiques.

Emirats Arabes Unis.
Cet état n'a même pas besoin d'être présenté. Dubaï, Abu Dhabi et Sharjah accueillent chaleureusement des foules de touristes désireux de bronzer au Moyen-Orient, de faire du VTT dans le désert, de voir de leurs propres yeux les réalisations architecturales des cheikhs du pétrole et de goûter au chic particulier d'un riche pays arabe. N'ayant pas connu de baisse de popularité auparavant, avec la simplification de l'entrée aux Emirats Arabes Unis pour les Russes, les stations balnéaires locales promettent clairement d'être surpeuplées. Récemment, les gens viennent ici de plus en plus souvent pour célébrer le nouvel an. Et les voyagistes, à leur tour, promettent d'augmenter le nombre de visites aux Émirats arabes unis.

Un petit plus dans le trésor des atouts des Emirats : le pays est l'une des destinations balnéaires les plus sûres. Il y a peu de criminalité et presque aucun risque de catastrophe naturelle. Lire la liste complète des pays dans notre article >>

Nous avons fait un safari à Dubaï

Grèce.
La Grèce ne quitte pas la liste des pays les plus populaires pour les loisirs. Les adeptes du tourisme historique affluent également ici, car les antiquités peuvent être vues à chaque tournant, et ceux qui aiment s'imprégner de la côte méditerranéenne. Certes, ils choisissent des endroits différents - certains à Athènes, d'autres en Crète. Mais dans tous les cas, le mode de vie grec ne laisse personne indifférent.

Plage à côté de notre hôtel à Rhodes

Nos conseils : comment faire des économies en voyageant ?

✓ Faites des excursions avec profit. Tout le monde sait que le voyagiste est le plus cher et ils les recherchent sur place. Et essayez en ligne - sur Tripster et Spoutnik. Nous avons vérifié à Dubaï, et vous ne pouvez pas trouver un safari dans le désert moins cher que sur Spoutnik (on vous le dit ici >>).

✓ Pensez à une carte de voyage (carte bancaire). Cela vous donnera accès aux salons d'affaires et jusqu'à 5% de cashback sur les visites / billets / hôtels. Notre carte renvoie un pourcentage même des trajets en taxi et en métro à l'étranger.

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✓ Pour des vacances indépendantes : rappelez-vous où chercher des vols et n'oubliez pas les remises sur l'hébergement - 4000 roubles sur Airbnb.

Résultats et conclusions

1. Habituellement, nous effectuons nous-mêmes des voyages bon marché. Au cours de plusieurs années de voyage, nous avons réalisé qu'il est plus probable d'en trouver chez Anex, Sanmar (alias Coral Travel), Biblio Globus et TUI. Mais Tez Tour est plus cher.

2. Parmi les problèmes qui se sont posés : il y a eu des retards de vol mineurs (1 à 2 heures) et une fois, lors d'un vol en provenance des Émirats arabes unis, le vol a été reporté au lendemain. Mais ils ont donné à l'hôtel 5 étoiles, bien qu'avant cela, ils vivaient dans la "troïka".

3. Vous pouvez faire confiance à n'importe quel voyagiste parmi les dix premiers. Le tableau montre les principaux pays où ils emmènent les touristes.

4. Il est pratique de rechercher des bons indépendamment et en ligne. Pour l'expliquer simplement, une base de données de circuits s'ouvre devant vous, à l'image des agents de voyages. Mais vous ne pouvez pas vous cacher un circuit moins cher et vous ne pouvez pas vous imposer une option plus chère. Pour nous, les éléments suivants restent vérifiés :

• Travelata
• Niveau.Voyage
• Visites en ligne

5. Les voyagistes et les agences de voyages sont des structures différentes. Le premier "collecter" la tournée, ce est à dire. organiser le voyage, le second - le vendre. De plus, le coût en agence ne doit pas être supérieur à celui du voyagiste, c'est l'une des règles de base de l'accord.

Eh bien, et quelques mots en conclusion. Contactez des sociétés de services de voyage de confiance. Étudiez la cote de fiabilité des voyagistes, recherchez des circuits dans les moteurs de recherche en ligne et la tranquillité d'esprit de vos vacances, ainsi que des impressions positives, vous sont garanties ! Et quand vous saurez combien votre voisin a acheté le tour dans l'avion dans une agence offline, vous serez agréablement surpris et lui conseillerez de le faire en ligne la prochaine fois.